Envío y devoluciones
Política de envío
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Tiempo de Procesamiento
El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 2 a 5 días hábiles. Esto incluye la preparación y embalaje del cuadro para su envío. Una vez enviado, recibirás una notificación con el número de seguimiento. -
Método de Envío
Los cuadros serán enviados a través de servicios de mensajería de terceros. El tipo de servicio y el costo dependerán de la ubicación de entrega y la modalidad seleccionada durante el proceso de compra. -
Responsabilidad en el Envío
Queremos informarte que una vez que el cuadro ha sido entregado al servicio de mensajería y ha salido de nuestras instalaciones, no nos hacemos responsables por el estado en que llegue a su destino. Si el paquete se ve dañado o presenta algún inconveniente durante el transporte, te recomendamos que contactes directamente al servicio de mensajería con el número de seguimiento para abrir una reclamación. -
Recomendaciones
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Asegúrate de verificar el estado del paquete en el momento de la entrega. Si detectas daños visibles en el embalaje, es recomendable tomar fotografías antes de firmar la recepción.
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En caso de que el cuadro llegue en condiciones no esperadas, aunque no asumamos responsabilidad directa, estamos dispuestos a orientarte en el proceso con el servicio de mensajería para que se solucione lo mejor posible.
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Excepciones
No nos hacemos responsables por daños que ocurran después de la entrega, ni por problemas ocasionados por la incorrecta manipulación del cuadro o almacenamiento en condiciones inadecuadas.
Política de cambios y devoluciones
nos enorgullece ofrecerte piezas de arte únicas y cuidadosamente elaboradas. Sin embargo, dado que cada producto es una obra personalizada y exclusiva, queremos aclarar los términos de nuestra política de cambios y devoluciones.
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No se aceptan cambios ni devoluciones
Debido a la naturaleza de nuestros productos, que son piezas únicas y personalizadas, no aceptamos cambios ni devoluciones bajo ninguna circunstancia. Esto incluye cuadros que hayan sido entregados de acuerdo con el pedido realizado, sin importar el motivo. -
Por favor, revisa cuidadosamente antes de comprar
Te invitamos a revisar todos los detalles de tu pedido, incluyendo las especificaciones del cuadro, el tamaño y cualquier otro detalle importante antes de completar la compra. Una vez realizado el pedido, este no puede ser modificado, cancelado ni devuelto. -
Excepciones
La única excepción a esta política será en el caso de que se haya cometido un error en el envío, como el envío de un cuadro incorrecto o defectuoso de fábrica. Si este es el caso, por favor, contáctanos dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la entrega, y resolveremos el inconveniente de manera rápida. -
Obras personalizadas
Las obras que se realicen bajo solicitud específica o personalizadas, no podrán ser cambiadas ni devueltas bajo ninguna circunstancia. Asegúrate de confirmar todos los detalles de tu pedido antes de realizarlo.
Gracias por tu comprensión y apoyo. Estamos comprometidos con ofrecerte una experiencia satisfactoria y que disfrutes de tu obra de arte por mucho tiempo.