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Política de la tienda

Atención al Cliente

Si necesitas ayuda, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de cualquiera de los siguientes métodos:

  • Correo Electrónico:
    Envíanos un email a atencioncliente@tuartemarca.com. Nos comprometemos a responder a tu consulta en un plazo de 48 horas.

  • Teléfono:
    Llama a nuestra línea de atención al cliente al +34 123 456 789 de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora local).

  • Redes Sociales:
    También puedes enviarnos un mensaje directo a través de nuestras redes sociales en Instagram o Facebook (@tuartemarca). Estaremos encantados de responderte lo más rápido posible.

Privacidad y seguridad

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar la seguridad de la información personal que compartas con nosotros. Todos los datos que nos proporciones, como tu nombre, dirección, número de teléfono o información de pago, serán tratados de acuerdo con las leyes de privacidad y protección de datos vigentes.

  • Recopilación de Información: Solo recopilamos la información necesaria para procesar tu pedido y ofrecerte un mejor servicio. Esto incluye detalles como tu nombre, dirección de envío, correo electrónico y detalles de pago.

  • Uso de la Información: Utilizamos la información que nos proporcionas exclusivamente para procesar tus pedidos, comunicarte actualizaciones sobre tu compra y responder a consultas que puedas tener.

  • No Compartimos Tu Información: No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo se comparte con los proveedores de servicios de pago y mensajería necesarios para completar tu compra, siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad.

Seguridad en el Pago

Trabajamos con plataformas de pago seguras y confiables para procesar todas las transacciones. Tu información de pago es cifrada utilizando tecnología de seguridad avanzada (SSL), lo que garantiza que tus datos estén protegidos durante todo el proceso de compra.

  • Cifrado SSL: Toda la información confidencial, como los datos de pago, es procesada a través de un sistema de cifrado SSL (Secure Socket Layer) para garantizar que la comunicación entre tu dispositivo y nuestra tienda online esté completamente protegida.

  • Métodos de Pago Seguros: Aceptamos una variedad de métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias y plataformas de pago en línea como PayPal. Todos nuestros proveedores de pago cumplen con los más altos estándares de seguridad.

Cookies

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Derechos sobre tus Datos

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales en cualquier momento. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico atencioncliente@tuartemarca.com. Responderemos a tu solicitud en el plazo más breve posible.

Seguridad en el Envío

Los paquetes que enviamos están protegidos con el mejor embalaje para evitar daños durante el transporte. Aunque no podemos hacernos responsables por el estado del cuadro una vez entregado al servicio de mensajería, nos aseguramos de que cada pieza esté debidamente empaquetada para reducir el riesgo de daños durante el envío.

Actualizaciones de Política

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra Política de Seguridad y Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos que la revises periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Los cambios serán efectivos en el momento de su publicación en el sitio web.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre cómo manejamos tu información o sobre las medidas de seguridad que tomamos, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para brindarte la mejor experiencia posible con total tranquilidad.

Métodos de pago

- Tarjetas de credito/debito

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